Als consument word je van alle kanten overladen met aanbiedingen. De ene nog minder passend bij jouw situatie dan de ander. Zo ontving ik zelf laatst een zogenaamd persoonlijke direct email vol met koolhydraatrijke producten, terwijl ik al maanden een … Read More
Uncategorized
Next level customer engagement met proactieve customer service
“Hoi Boudewijn, de bezorger is helaas iets vertraagd, excuses voor het ongemak. Je krijgt van ons automatisch 5 euro korting op de volgende bestelling”.Dat berichtje kreeg ik onlangs naar aanleiding van een bestelling die ik had gedaan. Op het oog … Read More