Nederlands

Just Greve nieuwe Commercieel Directeur VANEIGENS.

Per 20 september is Just Greve toegetreden tot het management van VANEIGENS, Salesforce consultancy en implementatiepartner. Als Commercieel Directeur gaat Just zich bezighouden met het verder opbouwen van de sales & marketing structuur en processen bij VANEIGENS en de expansie … Read More

De ultieme implementatie battle: configuratie vs. maatwerk

Je baalt. Je hebt gekozen voor een (hernieuwde) implementatie van Salesforce Service Cloud omdat je de verschillende serviceprocessen in je organisatie wilt digitaliseren en optimaliseren. Een kwestie van uitrollen en gaan met die banaan, zo dacht je… Volgens je implementatiepartner … Read More

De essentie van een discovery voor de duurzaamheid van een organisatie

De kogel is door de kerk. Je hebt er voor gekozen om een CRM-systeem te implementeren binnen je organisatie. Maar dat moet dan wel snel, want je wilt op korte termijn een efficiencyslag bewerkstelligen. Jammer genoeg loop je na verloop … Read More

Passend Lezen & VANEIGENS – een unieke visie op klantencontact

Hoe breng je voor de klanten die in contact komen met jouw klantencontact center een optimale digitale service? Dat was de uitdaging van Passend Lezen. VANEIGENS heeft deze unieke bibliotheekservice geholpen in het digitaal optimaliseren van hun service. Passend Lezen … Read More

Digitalisering van retailwinkels: Clienteling als oplossing

Op het moment ervaren we uitdagende tijden binnen de retail. Winkels zijn gesloten, met uitzondering van de meest recente mogelijkheid voor ophaalmogelijkheid per 10 februari. Maar de rol van winkels is voor alle retailers veranderd. En een grote verschuiving heeft … Read More