Resources NL
WE CREËREN KENNIS
Blader door alle berichten
Blader door : Onderwerpen | Datum
Zes redenen om je Field Service Management te optimaliseren
mei 18, 2021
Je belt met een belangrijke klant om even te informeren of de apparatuur die jullie hebben geleverd goed werkt. Je krijgt meteen een boze directeur...
Passend Lezen & VANEIGENS – een unieke visie op klantencontact
mei 17, 2021
Hoe breng je voor de klanten die in contact komen met jouw klantencontact center een optimale digitale service? Dat was de uitdaging van Passend Lezen....
Datasynergie in Retail
april 13, 2021
4 kansen voor meer samenwerking tussen service, sales en marketing in retail Laatst vertelde een vriend van mij een mooie anekdote. Hij had online een...
Collaborative marketing: de kracht van samenwerken
april 8, 2021
Al voor corona drentelden er soms kleine groepjes jongeren rond bij de kassa in de supermarkt. Als regelmatige supermarktganger wist je meteen: het is weer...
Digitalisering van retailwinkels: Clienteling als oplossing
februari 9, 2021
Op het moment ervaren we uitdagende tijden binnen de retail. Winkels zijn gesloten, met uitzondering van de meest recente mogelijkheid voor ophaalmogelijkheid per 10 februari....
Loyalere klanten door de samensmelting van digitale en offline kanalen
februari 9, 2021
Wat heb ik een respect voor retailers op dit moment. Er is nog nooit zo veel gevraagd van hun flexibiliteit. Gelukkig had het overgrote deel...