Blog NL

WIJ DELEN EXPERTISE

Plezier hebben terwijl we doen waar we van houden

BLADER DOOR ALLE BERICHTEN

Blader door : Onderwerpen | Datum

Card image cap
De 7 principes van ontwikkeling bij CRM-implementaties

Boudewijn Wildeman

Ik weet het, het is verleidelijk om je bij CRM ontwikkelings- en implementatietrajecten te verliezen in de details. Je wilt het graag goed doen en...

Card image cap
De ultieme implementatie battle: configuratie vs. maatwerk

Bart Veenman

Je baalt. Je hebt gekozen voor een (hernieuwde) implementatie van Salesforce Service Cloud omdat je de verschillende serviceprocessen in je organisatie wilt digitaliseren en optimaliseren....

Card image cap
De essentie van een discovery voor de duurzaamheid van een organisatie

Bart Veenman

De kogel is door de kerk. Je hebt er voor gekozen om een CRM-systeem te implementeren binnen je organisatie. Maar dat moet dan wel snel,...

Card image cap
Slimme en duurzame implementatie van buitendienstmanagement

Boudewijn Wildeman

Stel je voor, je hebt te maken met een buitendienst die regelmatig op locatie met klanten contact heeft. Omdat je het belangrijk vindt dat alle...

Card image cap
Zes redenen om je Field Service Management te optimaliseren

Boudewijn Wildeman

Je belt met een belangrijke klant om even te informeren of de apparatuur die jullie hebben geleverd goed werkt. Je krijgt meteen een boze directeur...

Card image cap
Passend Lezen & VANEIGENS – een unieke visie op klantencontact

Bart Veenman

Hoe breng je voor de klanten die in contact komen met jouw klantencontact center een optimale digitale service? Dat was de uitdaging van Passend Lezen....