Whitepapers
English whitepapers
Digital Innovation in Retail – Part 1
How do you use digital innovation in order to optimize personal and social service and sales to reach a next level in customer engagement? This...
Download
Sales Process Digitization
For years VANEIGENS has been a strategic partner for ambitious, fast-paced and growing companies that cherish digital innovation. Where our clients in Retail traditionally excel...
Download
Digital Innovation in Retail – Part 2: Loyalty
Measuring your ROI on loyalty and engagement programs is now possible! Although it still this seems to be complicated, it's a wish for most retailers:...
DownloadDutch whitepapers
Next Level Customer Service met CTI
Klanten verwachten goede service vanaf het eerste contactmoment met een bedrijf. Toch blijft de top drie klachten over een klantenservice al jaren ongewijzigd: 1. Lange...
Download
Marketing as a Service
Service en marketing gaan hand in hand als het gaat om het opzetten van een optimaal functioneren customer care afdeling. De inrichting van de customer...
Download
Next Level Customer Engagement
Hoe richt je een optimaal customer engagement proces in, rekening houdend met marketing, sales én service? De afgelopen jaren is er, mede door Covid, een...
Download
Sales Process Digitization
Al jaren is VANEIGENS een strategische partner voor ambitieuze & snelgroeiende bedrijven met veel aandacht voor digitale innovatie. Waar onze klanten in Retail traditioneel een...
Download
Digital Innovation in Retail – Deel 1
Hoe zet je digitale innovatie in om persoonlijke en sociale service en sales te optimaliseren voor een next level customer engagement? Hiervoor is kennis van...
Download