Author Archives: Meriem El Boumashouli

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L’engagement client, plus que la fidélité

Dans de nombreux cas, les professionnels du marketing et des ventes, les cadres et les dirigeants parlent d’engagement client au sens de la fidélité et vice versa. Souvent, ces termes sont mélangés et confus. Bien qu’ils soient fortement liés, car … Read More

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