Het samensmelten van de digitale en fysieke wereld! 66% van de klanten verwacht dat bedrijven begrijpen wat hun unieke behoeften en verwachtingen zijn. Salesforce, 2021 Het creëren van kwalitatieve relaties draait om empathie. Een connectie die zorgt voor meer betrokkenheid … Read More
service cloud
Digital Opportunities in Retail – Part 2
Merging the digital and offline world! 66% of customers expect companies to know about their unique needs and expectations. Salesforce, 2021 Creating qualitative relationships is all about empathy. A connection that ensures involvement and loyalty from the customer. For retailers, … Read More
Digital Opportunities in Retail – Deel 1
Social Commerce must in tijden van ‘social distancing’? 56% van de consumenten brengt minder tijd door dan voorheen met winkelen in fysieke winkels. De vraag is: waar zijn die consumenten dan gebleven? Het antwoord: op social media (Salesforce, 2021). Als … Read More
Omoda expands and accelerates with VANEIGENS
You might have noticed: Omoda has extended its services towards consumers. Not only shoes, bags and accessories, but now also clothing is for sale at the retailer from Zeeland. From now on, Omoda is a true fashion retailer, which now … Read More
Omoda breidt uit én versnelt met VANEIGENS
Het is je vast niet ontgaan: Omoda heeft haar diensten naar de consument uitgebreid. Niet enkel schoenen, tassen en accessoires, maar nu ook kleding is te koop bij de retailer uit Zeeland. Vanaf heden is Omoda een ware fashionretailer, waarbij … Read More
KPN & VANEIGENS – Succesvolle go-live van Service & Sales Cloud
Eind september zijn `VANEIGENS en KPN Wholesale live gegaan met de eerste implementatie van Salesforce Service Cloud en Sales Cloud. Bij de go-live van beide Clouds hebben zij, onder andere, uiteraard alle e-mail, telefoon, en case management georganiseerd binnen het … Read More